Por que as pessoas deixam o Gojek
- Comissão do GoFood e taxas de entrega. Restaurantes costumam cobrar preços mais altos dentro do Gojek do que em seus próprios balcões, e a plataforma ainda cobra uma taxa de entrega mais uma taxa de serviço por pedido. A diferença acumulada num jantar comum de dia de semana é real e cresce continuamente.
- Preços em hora de pico do GoRide e GoCar durante chuvas. Usuários de Jacarta e Bandung veem as tarifas disparar durante as chuvas previsíveis da tarde, e o preço indicado com antecedência nem sempre reflete o tempo de espera nos minutos mais intensos.
- Peso do app. A tela inicial mistura corridas, comida, mart, envio, pagamento e entretenimento, e o tempo de carregamento inicial cresceu junto com o número de funções. Quem só quer pedir uma corrida precisa dar passos extras e passar por banners antes de chegar ao mapa de embarque.
- Fricção ao recarregar o GoPay. O dinheiro parado na carteira é fácil de gastar nos serviços do Gojek, mas mais difícil de transferir para uma conta bancária. A recente unificação com o Tokopedia ajudou, mas não fechou completamente a lacuna.
- Escassez de motoristas em cidades secundárias. Fora das principais metrópoles indonésias, motoristas de GoCar disponíveis podem escassear ao meio-dia ou de madrugada.
Se algum desses pontos te leva a comparar, aqui estão 7 alternativas ao Gojek que valem a instalação.
Qual app você deveria escolher?
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Grab se você também viaja pela região mais ampla do Sudeste Asiático e quer o super-app mais parecido fora da Indonésia.
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inDrive se você quer definir o próprio preço da corrida. O modelo de lance do passageiro frequentemente resulta em viagens abaixo do preço em hora de pico do Gojek.
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Maxim se tarifas fixas importam mais do que disponibilidade de motoristas. Preços previsíveis, menos carros.
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Bluebird se você quer um táxi com taxímetro e longa reputação indonésia. A marca de táxi original de Jacarta com seu próprio app.
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Shopee se ter entrega de comida e compras no mesmo lugar é importante. O ShopeeFood opera dentro do app do Shopee na Indonésia.
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Green SM se você quer uma corrida totalmente elétrica. Novo, em crescimento na Indonésia, Vietnã, Laos e Filipinas.
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foodpanda se entrega de comida é o principal motivo pelo qual você abria o Gojek. Catálogo não-restaurante mais amplo em vários mercados APAC.
Continue no Gojek se você depende do GoPay, GoFood e GoRide na maior parte da semana e mora em Jacarta, Bandung ou outra grande cidade indonésia. A carteira integrada, a maior oferta de motos GoRide e os relacionamentos consolidados com comerciantes são os verdadeiros motivos pelos quais o app permanece na tela inicial.
Tabela comparativa
| App | Melhor para | Modelo de tarifa | Comida | Carteira | Avaliação |
|---|---|---|---|---|---|
| Grab | Super-app do SEA | Preço antecipado | Sim (GrabFood) | GrabPay | 4.8 |
| inDrive | Defina seu preço | Lance do passageiro | Limitado | Não | 4.7 |
| Maxim | Tarifa fixa econômica | Fixa | Limitado | Leve | 4.6 |
| Bluebird | Táxi com taxímetro | Taxímetro e fixa | Não | Não | 4.5 |
| Shopee | Compras mais comida | n/a | ShopeeFood | ShopeePay | 4.6 |
| Green SM | Totalmente elétrico | Preço antecipado | Limitado | Não | 4.4 |
| foodpanda | Foco em comida | n/a | Sim | Leve | 4.5 |
1. Grab — o rival super-app mais próximo em todo o Sudeste Asiático

O Grab é o substituto mais direto do Gojek e o primeiro passo natural para quem viaja por todo o Sudeste Asiático. A oferta de serviços é comparável: corridas, comida, mart, encomendas, pagamentos e recompensas em um único app. Em Singapura, Malásia, Tailândia e Filipinas, o Grab é dominante onde o Gojek não opera ou tem uma presença mais limitada. Em Jacarta e Bandung, os dois apps coexistem e muitos usuários mantêm ambos para comparar tarifas em tempo real.
O motivo para instalar o Grab é a disponibilidade e a cobertura regional. O motivo para manter o Gojek ao lado é o cashback do GoPay, a maior base de comerciantes indonésios em categorias não alimentares e a facilidade de embarque em motos GoRide frequentemente superior.
Vantagens:
- Oferta dominante em Singapura, Malásia, Tailândia e Manila
- Uma conta para oito mercados do Sudeste Asiático
- GrabRewards com descontos frequentes de parceiros
- Avaliação dos usuários 4.8
Desvantagens:
- Tela inicial mais densa que a do Gojek
- Recargas do GrabPay podem demorar a ser reembolsadas
- Comissão do GrabFood comparável ao GoFood
Preço: Grátis, com tarifas definidas antecipadamente por cidade.
2. inDrive — defina o seu próprio preço

O inDrive inverte o modelo padrão de ride-hailing. O passageiro propõe uma tarifa, e o motorista a aceita, contra-propõe ou passa. Em Jacarta, Surabaya e Medan, o modelo de lance é amplamente utilizado fora dos horários de pico para cobrir trajetos curtos abaixo do preço antecipado do Gojek. O mesmo fluxo funciona em cidades onde o Gojek não opera, pois o inDrive está em mais de 45 países.
O custo é uma menor disponibilidade de carros nos períodos em que o valor do match instantâneo do Gojek é mais alto: corridas para o aeroporto em hora de pico e viagens noturnas em bairros desconhecidos.
Vantagens:
- Passageiro define a tarifa
- Sem multiplicador de preço em pico
- Opera em mais de 45 países com uma única conta
- Avaliação dos usuários 4.7
Desvantagens:
- Tempo de match pode crescer ao dar lance abaixo do mercado
- Carteira integrada mais básica
- Sem ecossistema de mart, envio ou comida
Preço: Grátis, com o preço proposto pelo passageiro mais uma pequena taxa de serviço.
3. Maxim — tarifas fixas sem preços em hora de pico

O Maxim publica uma tarifa quilométrica fixa por cidade e não aplica preços dinâmicos em hora de pico. Para quem percorre o mesmo trajeto duas vezes por dia, a previsibilidade importa mais do que o preço absoluto. Em cidades secundárias da Indonésia como Yogyakarta, Solo e Malang, o Maxim construiu um grupo expressivo de motoristas nos últimos dois anos e costuma ser a escolha mais barata frente ao Gojek nos horários de pico.
A contrapartida é a disponibilidade durante alta demanda. Carros e motos do Maxim demoram mais para confirmar quando chove às 18h do que o preço antecipado do Gojek no mesmo trajeto.
Vantagens:
- Tarifas fixas por quilômetro, sem preço em hora de pico
- Menor comissão para motoristas
- Moto, carro e encomendas em um único app
- Avaliação dos usuários 4.6
Desvantagens:
- Fila de match cresce nos horários de pico
- Atendimento ao cliente mais lento que o do Gojek
- Carteira e recompensas mais básicos que os super-apps
Preço: Grátis, com tarifas quilométricas fixas definidas por cidade.
4. Bluebird — táxi com taxímetro e longa história em Jacarta

O Bluebird é a marca de táxi com taxímetro que definia as corridas de rua em Jacarta antes dos super-apps chegarem. O app My Bluebird coloca a mesma frota em um fluxo de ride-hailing familiar, e muitos usuários o mantêm como alternativa confiável quando os preços do Gojek sobem em hora de pico ou quando querem uma tarifa totalmente medida sem as incertezas algorítmicas. A frota cobre a Grande Jacarta e a maioria das grandes cidades indonésias, com balcões nos aeroportos de Soekarno-Hatta e Ngurah Rai.
O motivo para não escolher o Bluebird por padrão é a disponibilidade fora das rotas principais e a tarifa base mais alta nos horários de baixo movimento em comparação com o GoCar.
Vantagens:
- Táxi com taxímetro e reputação local consolidada de longa data
- Balcões nos aeroportos de Jacarta e Bali
- Opções de tarifa fixa em rotas selecionadas
- Atendimento ao cliente previsível via central de atendimento com longa trajetória
Desvantagens:
- Tarifa base fora do pico mais alta que a do GoCar
- Cobertura irregular fora das grandes metrópoles
- Ritmo de atualização do app mais lento que o dos super-apps
Preço: Grátis, com tarifas de taxímetro ou fixas por trajeto.
5. Shopee — ShopeeFood e compras em um único app

O ShopeeFood fica dentro do app principal do Shopee para usuários indonésios, ao lado do marketplace, do ShopeePay e do ShopeePayLater. O motivo para manter o Shopee na tela inicial como alternativa ao Gojek é a camada de cashback: um usuário regular do Shopee já acumula Shopee Coins nos pedidos do marketplace, e essas moedas se aplicam à entrega de comida sem precisar de outra carteira. O pool de entregadores é menor que o do GoFood, mas para pedidos noturnos sem urgência, a diferença de preço costuma ser significativa.
O Shopee não oferece corridas, então é um complemento para entregas, não um substituto completo do Gojek.
Vantagens:
- ShopeeFood dentro do app principal do Shopee
- Shopee Coins acumulam com descontos em diversas categorias
- Carteira ShopeePay utilizável em estabelecimentos físicos
- Avaliação dos usuários 4.6
Desvantagens:
- Sem corridas ou transporte
- Pool de entregadores menor que o do GoFood
- Variação nos prazos de entrega maior nos horários de pico
Preço: Grátis, com taxas de marketplace e entrega por pedido.
6. Green SM — corridas totalmente elétricas no Vietnã, Indonésia e mais

O Green SM opera uma frota 100% elétrica no Vietnã, Indonésia, Laos e Filipinas. O interior é mais silencioso do que um carro a gasolina do Gojek, o modelo de preços tende ao fixo em vez do dinâmico, e o padrão dos motoristas é definido por treinamento centralizado. Usuários indonésios em Jacarta e Bali relatam uma experiência de corrida visivelmente mais consistente do que a combinação de preços em pico e variação de motoristas do Gojek.
O custo é geográfico e de disponibilidade: fora das principais cidades de operação, a frota ainda está crescendo, e o Green SM ainda não iguala o Gojek em cobertura rural e de cidades secundárias.
Vantagens:
- Totalmente elétrico, interior mais silencioso
- Precificação fixa com variação dinâmica limitada
- Motoristas com verificação de antecedentes, treinamento centralizado
- Opera em quatro mercados do Sudeste Asiático
Desvantagens:
- Cobertura fora das grandes cidades ainda limitada
- Sem ecossistema de comida ou carteira integrada
- Marca mais nova, menos avaliações da comunidade
Preço: Grátis, com tarifas definidas por classe de corrida em cada cidade.
7. foodpanda — foco em comida em toda a Ásia-Pacífico

Se o GoFood é o único motivo pelo qual o Gojek ainda está instalado, o foodpanda é um substituto real em Singapura, Malásia, Tailândia, Filipinas, Hong Kong e Taiwan. Dentro da Indonésia, a marca já não é a escolha diária padrão, então usuários que só precisam de entrega de comida em Jacarta ou Bali devem optar pelo GrabFood ou ShopeeFood. Para quem viaja pelo APAC a trabalho, o foodpanda é o app de comida com conta única mais prático fora da Indonésia.
A contrapartida é a ausência de corridas e de carteira integrada na escala do Gojek.
Vantagens:
- Uma conta para a maioria dos mercados do APAC
- Assinatura pandapro reduz taxas em pedidos recorrentes
- Chat com o entregador e rastreamento ao vivo confiáveis
- Avaliação dos usuários 4.5
Desvantagens:
- Não é a marca de entrega principal dentro da Indonésia
- Sem corridas
- Taxas de entrega sobem em horários de pico
Preço: Grátis, com taxas de entrega e serviço por pedido, mais pandapro opcional por uma mensalidade acessível.