O Nu conquistou mais de 105 milhões de clientes por ser tudo que os bancos tradicionais no Brasil não eram. Só que, depois que mais alguns milhões entraram, as rachaduras apareceram. O feed da página inicial abre com ofertas de cartão de crédito e banners de Nu Cripto, filas de atendimento humano alongam nos fins de semana e o bloqueio ocasional de conta num dia de pagamento de Pix pode levar dias enquanto documentos são revalidados. Se isso já esgotou a paciência, o mercado de neobancos no Brasil hoje tem alternativas ao Nu de verdade, cada uma com um ângulo mais afiado no que o Nubank faz de forma ampla.
Neste guia, comparamos 7 alternativas ao Nu que encaixam prioridades diferentes, de rendimento maior a ferramentas melhores para PME a um app do dia a dia mais simples. Nós avaliamos cada uma pelo que a maioria quer do Nubank: Pix gratuito, cartão sem anuidade e conta que não perde dinheiro parada.
Comparação rápida
| App | Melhor para | Conta gratuita | Anuidade do cartão | Destaque |
|---|---|---|---|---|
| Banco Inter | Cobertura de super-app | Sim | Nenhuma | Cashback Inter Shop, financiamento, corretora |
| C6 Bank | Recompensas em todo gasto | Sim | Nenhuma | Pontos Átomos, conta global gratuita |
| Mercado Pago | Maior rendimento no saldo | Sim | Nenhuma | Até 105% CDI desde o primeiro dia |
| PicPay | P2P e cashback | Sim | Nenhuma | Pix parcelado entre amigos |
| PagBank | Carteira mais maquininha | Sim | Nenhuma | Mesmo app para vender e poupar |
| Will Bank | Cartão de estilo de vida | Sim | Nenhuma | Pontos Will viram streaming e viagem |
| iti Itaú | Rede de segurança de banco tradicional | Sim | Nenhuma | Respaldo Itaú sem tarifas do Itaú completo |
Por que as pessoas saem do Nubank
O Nu ainda ganha em simplicidade bruta, mas a experiência engordou em pontos específicos.
- Ofertas de crédito no feed. Empréstimos, Nu Cripto e Caixinhas Turbo ocupam metade da página inicial. Usuários no Reddit Brasil reclamam que o app de banco passou a parecer marketplace.
- Atendimento humano lento. Chat responde rápido para dúvidas rotineiras, mas escalações humanas em transações contestadas podem levar dias. Telefone existe, mas a árvore de opções é longa.
- Bloqueios de conta em dia de pagamento. Pix maior que o usual ou aparelho não reconhecido podem disparar revisão de 72 horas. Algumas pessoas relatam bloqueios repetidos em transferências legítimas de renda.
- Rendimento atrás do mercado. A Caixinha básica paga 100% do CDI. Vários concorrentes passam isso no saldo padrão da conta.
- Profundidade de investimento limitada. A NuInvest cobre o básico, mas não tem a profundidade de home broker do Inter ou do BTG Pactual.
Qual alternativa ao Nu escolher?
- Banco Inter se você quer o conjunto mais profundo de super-app.
- C6 Bank se você gasta o suficiente para um programa de pontos compensar.
- Mercado Pago se você quer o maior rendimento no saldo que mantém parado.
- PicPay se você divide contas com amigos toda semana.
- PagBank se você também vende qualquer coisa na lateral.
- Will Bank se um cartão forte é o gancho real.
- iti Itaú se você quer experiência digital com respaldo de banco tradicional.
1. Banco Inter — melhor alternativa ao Nu para super-app completo
O Banco Inter faz o que o roadmap do Nu insinua. A conta gratuita vem com cartão de crédito, corretora, originação de financiamento imobiliário, cashback no Inter Shop e programa Inter Loop. O mesmo app cobre conta corrente e plataforma de investimento com home broker, CDB, LCI, LCA e previdência, além de conta internacional em dólar sem taxa de manutenção.
Onde fica aquém: O app é mais pesado que o do Nu. Iniciantes às vezes se perdem nas abas. Tempos de resposta do suporte espelham os do Nu nas semanas de pico.
Preços: Conta gratuita, sem anuidade, sem taxa de manutenção. Inter Loop gratuito. Taxas de empréstimo partem na mesma faixa do Nu e variam por perfil.
Banco Inter x Nu: O Inter ganha em profundidade de investimento, financiamento imobiliário e pilha de cashback no Inter Shop. O Nu ganha em simplicidade para quem entra agora e feed inicial mais limpo.
Conclusão: Escolha o Inter quando você quer um único app para conta, investimentos, corretora e programa de pontos que vale a pena acompanhar.
2. C6 Bank — melhor para recompensas em cada compra
O C6 Bank construiu a conta em torno dos Átomos, programa de pontos que paga em débito, crédito e Pix no crédito. O Carbon gratuito empilha bem e a C6 Global dá conta multicurrency com USD, EUR e GBP sem mensalidade, algo que o Nu não espelha.
Onde fica aquém: A plataforma de investimento é decente, mas fica atrás do Inter em ferramentas de home broker. Algumas faixas premium cobram mensalidade.
Preços: Conta gratuita. Carbon gratuito. C6 Global gratuita na faixa padrão. Faixas premium liberam concierge e sala VIP.
C6 Bank x Nu: O C6 ganha em empilhamento de recompensas e multicurrency. O Nu ganha em simplicidade e feed mais leve.
Conclusão: Escolha o C6 se você gasta de forma previsível no cartão e quer pontos que de fato acumulam.
3. Mercado Pago — melhor para rendimento no saldo parado
O Mercado Pago paga até 105% do CDI no saldo da conta desde o primeiro dia, sujeito a depósito mínimo mensal e tetos padrão. O cartão não tem anuidade, Pix é ilimitado e gratuito e a carteira combina com parcelamento no Mercado Livre até 18x. O assistente de IA dentro do app trata dúvidas rotineiras mais rápido que o chat do Nu nos fins de semana.
Onde fica aquém: A página inicial empurra Mercado Cripto e Linha de Crédito com força. Retenções de saldo em disputas podem espelhar os piores casos do Nu.
Preços: Conta gratuita. Sem anuidade no cartão padrão. Condições de rendimento valem nos tetos padrão.
Mercado Pago x Nu: O Mercado Pago ganha em rendimento padrão do saldo e assistente de suporte com IA. O Nu ganha em experiência mais limpa no cartão e menos banners cruzados.
Conclusão: Escolha o Mercado Pago quando a maior parte do seu dinheiro fica parado e você quer que ele renda no momento em que cai.
4. PicPay — melhor para dividir contas e transferir rápido
O PicPay começou como carteira social e o fluxo P2P ainda é mais apertado que a lista de contatos Pix do Nu. Pix parcelado até 36x é exclusivo do PicPay, a conta rende 102% do CDI e as faixas Gold, Platinum e Black do cartão sobem até 1,2% de cashback no crédito. Parcelamento de contas até 36x é o segundo gancho.
Onde fica aquém: O feed social parece datado frente a apps só de banco. Algumas taxas de cashback de parceiros encolheram em atualizações recentes.
Preços: Conta gratuita. Faixas de cartão variam; a Black tem tarifa atada a gasto elegível.
PicPay x Nu: O PicPay ganha em velocidade P2P, Pix parcelado e parcelamento de contas. O Nu ganha em interface mais limpa centrada no cartão.
Conclusão: Escolha o PicPay se você faz Pix para amigos toda semana e quer opção de pagar contas grandes parceladas.
5. PagBank — melhor se você também vende na lateral
O PagBank junta conta pessoal à maquininha Point, útil para bico, freelance ou lojinha pequena. Pix cai na hora, a conta rende 100% do CDI, o cartão não tem anuidade e o mesmo app cobre entrada e saída de dinheiro para uma operação pequena, algo que o Nu não espelha.
Onde fica aquém: A interface puxa para o lado empresarial, o que adiciona ruído para quem só precisa do lado pessoal.
Preços: Conta gratuita. Maquininha Point sem aluguel e sem mensalidade. Taxas de cartão e de venda aplicam por transação.
PagBank x Nu: O PagBank ganha em uso duplo pessoal-empresarial. O Nu ganha em experiência pessoal mais limpa.
Conclusão: Escolha o PagBank quando a mesma pessoa precisa de conta e de maquininha.
6. Will Bank — melhor para cartão de crédito forte com estilo de vida
O Will Bank construiu a conta em torno do cartão e do programa Will Points, que converte gasto em créditos de streaming, viagem e descontos em parceiros. O cartão não tem anuidade, a conta digital cobre Pix, recargas e menu básico de investimento. A marca fica entre o Nu e um cartão focado em programa de pontos.
Onde fica aquém: Plataforma de investimento é leve. Limites de empréstimo são mais apertados que os do Nu. Volume de suporte cresce em períodos promocionais.
Preços: Conta gratuita. Cartão sem anuidade. Programa Will Points gratuito para entrar.
Will Bank x Nu: O Will ganha em conversão de recompensas e vantagens de estilo de vida. O Nu ganha em profundidade geral da conta.
Conclusão: Escolha o Will Bank se o cartão importa mais que o resto da conta.
7. iti Itaú — melhor para simplicidade digital com respaldo tradicional
O iti é a conta irmã digital-first do Itaú. O app lembra mais o Nu do que o Itaú completo, com abertura rápida, cartão de crédito sem anuidade, Pix gratuito e pagamento de contas. Fica dentro da maquinaria de risco e compliance do Itaú, o que costuma significar menos bloqueios surpresa que nos neobancos mais agressivos.
Onde fica aquém: Opções de investimento voltam para a plataforma ampla do Itaú com passos extras. Alguns recursos ficam atrás do app Itaú principal.
Preços: Conta gratuita. Cartão de crédito sem anuidade. Pix gratuito e ilimitado.
iti Itaú x Nu: O iti ganha em estabilidade de banco tradicional sem o peso do app legado. O Nu ganha em ritmo de lançamento de recursos.
Conclusão: Escolha o iti se você quer um app no estilo do Nu com infraestrutura de análise e recuperação de conta do Itaú.
Como escolher
Para substituir o Nubank por algo que faz mais, instale o Banco Inter. Cobre o que o Nu faz mais corretora de verdade, financiamento imobiliário e programa de pontos que vale acompanhar.
Para o melhor rendimento em dinheiro parado na conta, instale o Mercado Pago. O padrão de 105% do CDI é a resposta mais direta se você mantém saldos altos parados.
Para gasto focado no cartão, C6 Bank com Átomos ou Will Bank com Will Points passam o perfil de recompensa do Nu quando o gasto é previsível. Se só o cartão importa, o Will é o app mais leve.
Para uso misto pessoal-empresarial, o PagBank junta conta à maquininha Point. PicPay continua certo quando P2P e parcelamento de contas puxam o dia a dia.
Fique no Nu quando você quer sobretudo um app de banco calmo, um cartão que cumpre o papel e Pix que cai sem pensar. O Nu ainda faz isso melhor que qualquer banco tradicional.
FAQ
Qual a melhor alternativa ao Nu para rendimento maior? O Mercado Pago paga até 105% do CDI no saldo desde o primeiro dia, o mais alto entre neobancos grandes no Brasil. Banco Inter e C6 Bank também passam os 100% do Nu em certas combinações de produto.
Banco Inter é melhor que Nubank? O Inter é melhor para quem quer investimentos, programa de pontos e financiamento imobiliário no mesmo app. O Nu é melhor para quem quer uma conta digital única e limpa.
Posso usar Nubank e outro banco ao mesmo tempo? Sim. A maioria no Brasil mantém dois ou três bancos digitais abertos e separa casos de uso. Pix entre eles é gratuito e instantâneo.
Qual alternativa ao Nu tem o melhor cartão de crédito? O Carbon do C6 e o cartão gratuito do Will Bank competem em recompensas. A faixa Black do PicPay entrega a maior taxa única de cashback no crédito para quem gasta alto.
iti é o mesmo que Nubank? Não. O iti é a conta digital do Itaú e fica dentro da infraestrutura de compliance e atendimento do Itaú. O Nu é neobanco independente com sistemas e modelo de risco próprios.
