Por que as pessoas saem do 99
- Cancelamentos do motorista após a atribuição da viagem. Reclame Aqui tem milhares de reclamações de passageiros que viram um motorista 99Pop ou 99Moto desaparecer minutos após a aceitação. Alguns cancelam após ver o destino, outros após questionarem a tarifa antecipada em viagens longas.
- Longos loops correspondentes sem driver. As viagens Pix pré-pagas ocasionalmente ficam sem correspondência por mais de 15 minutos, com o passageiro perdendo a vaga e buscando um reembolso depois.
- Surto durante picos previsíveis. As noites de sexta-feira, viagens em aeroportos, deslocamentos chuvosos e o início de cada turno em São Paulo regularmente empurram as cotações de 99Pop muito além da linha de base fora do horário de pico.
- 99Food tem uma cobertura de restaurante mais estreita do que iFood. Fora do centro de São Paulo e do Rio, o catálogo é desigual e muitos restaurantes importantes só listam o concorrente.
- Fricção 99Pay. O reembolso em viagens parece bom no papel, mas transferências de Pix, pagamentos de contas e saques de carteira ocasionalmente atingem estados pendentes por dias, especialmente após cobranças contestadas.
Se algum deles o levar a comparar, aqui estão 7 99 alternativas que valem a pena instalar.
Qual aplicativo você deve escolher?
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Uber se você deseja o catálogo de viagens iguais mais próximo do Brasil com maior oferta nos aeroportos e opções de reserva mais fortes.
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inDrive se você quiser definir a tarifa você mesmo em vez de aceitar o preço inicial do 99Pop.
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Cabify se você viaja principalmente em São Paulo, Rio ou Belo Horizonte e deseja viagens com tarifa fixa com um aplicativo adequado para viagens corporativas.
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Bolt se você viaja para fora do Brasil e deseja um aplicativo que funcione em toda a Europa, África e outras cidades da América Latina.
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iFood se você abriu apenas 99 para 99Food e a lista de restaurantes perto de você é muito pequena.
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Mercado Pago se Retenções de 99Pay e transferências paralisadas o desgastaram e você deseja uma conta digital com cobertura comercial mais ampla.
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Moovit se um ônibus, trem ou metrô cobre a maior parte do trajeto e uma viagem só faz sentido no último quilômetro.
Fique em **99 se o reembolso do 99Pay compensar seu orçamento semanal de viagens **, sua cidade tiver uma oferta de 99Moto maior do que o Uber ou você usar ativamente o 99Entrega para encomendas.
Tabela de comparação
| Aplicativo | Melhor para | Modos | Cobertura | Modelo de preços | Grátis |
|---|---|---|---|---|---|
| Uber | Passeios de táxi e intermunicipais | Táxi, Moto, Conforto, Reserva | Mais de 100 cidades brasileiras | Antecipado | Sim |
| inDrive | Tarifas definidas pelo passageiro | Táxi, Moto, Intermunicipal, Frete | Maioria das capitais brasileiras | Licitação | Sim |
| Cabify | Táxis com tarifa fixa | Táxi, Grupo, Executivo | SP, Rio, BH e capitais selecionadas | Antecipado, sem aumento | Sim |
| Bolt | Passeios internacionais | Táxi, Scooter, Comida | Mais de 50 países, crescendo no Brasil | Antecipado | Sim |
| iFood | Entrega de comida e mercearia | Restaurante, Mercado, Pet, Farmácia | Mais de 1.500 cidades brasileiras | Por pedido | Sim |
| Mercado Pago | Carteira digital e Pix | Carteira, Cartão, Pix, Empréstimos | Brasil, Argentina, México | Conta gratuita | Sim |
| Moovit | Ônibus, metrô e trem | Ônibus, trem, metrô, caminhada | Mais de 300 cidades brasileiras | Grátis com anúncios | Sim |
1. Uber – o substituto mais próximo do 99
Uber é o swap 99 mais direto do Brasil. O catálogo reflete a linha 99 quase um a um: UberX mapeia para 99Pop, Uber Moto para 99Moto, Uber Comfort e Black para 99Comfort e 99Plus, e Uber Reserve desempenha o papel de uma janela de reserva garantida de 99. A cobertura abrange mais de 100 cidades brasileiras e o número de motoristas costuma ser maior que 99 em aeroportos, shoppings e frentes de hospitais.
Uber vs 99 em uma coleta no aeroporto de São Paulo é a comparação que decide a instalação para a maioria dos passageiros. A cotação 99 pode sair mais barata, mas o Uber Reserve garante um prazo de retirada com até 90 dias de antecedência, o que neutraliza o problema de cancelamento do aeroporto que movimenta tantos postos Reclame Aqui.
Vantagens:
- Fornecimento profundo em cidades brasileiras de nível 1 e nível 2
- Uber Reserve para passeios programados com janela de retirada garantida
- Uber Intercity para rotas entre capitais brasileiras
- Compartilhamento de viagem, RideCheck e contatos de emergência como padrão
- Uber Eats já instalado caso você também precise de entrega de comida
Desvantagens:
- O pico de pico pode igualar ou exceder 99 na mesma rota
- Pool Uber Moto é mais fino que 99Moto em diversas capitais
- O suporte ao cliente começa com bate-papo automatizado diante de um humano
Preços: Download gratuito, pagamento por viagem com tarifas antecipadas. Pacotes Uber One oferecem descontos em viagens e Eats por uma taxa mensal.
Resumindo: Escolha o Uber se quiser o catálogo semelhante ao 99 mais próximo, com melhor confiabilidade de aeroporto e uma opção de reserva para viagens que você não pode perder.
2. inDrive – nomeie sua própria tarifa

inDrive inverte o modelo de preços. Você insere a viagem, sugere uma tarifa e os motoristas próximos aceitam, contra-atacam ou passam. Os passageiros que acham que o preço inicial do 99Pop é alto geralmente podem reduzi-lo em rotas curtas durante horários de baixa demanda. A inDrive opera em mais de 600 cidades em mais de 45 países e construiu uma presença constante nas capitais e cidades de médio porte brasileiras.
inDrive vs 99 em uma rota de 10 km mostra a economia de forma mais clara. 99 define o preço e você aceita ou espera. O inDrive permite sugerir um número menor, ver quem responde e escolher um motorista com base na classificação, ETA e preço. A licitação leva um ou dois minutos a mais do que o fluxo tap-and-go do 99, por isso compensa mais em viagens planejadas do que em reservas urgentes.
Vantagens:
- As tarifas definidas pelo passageiro geralmente superam o preço inicial de 99
- Veja e escolha entre várias ofertas de motoristas
- Modos carro, moto, intermunicipal e frete em um app
- Opções de pagamento em dinheiro, cartão e Pix
- Sem aumento no sentido tradicional
Desvantagens:
- Os lances são mais lentos que o fluxo de correspondência instantânea de 99
- A oferta de motoristas é menor que 99 durante os horários de pico
- A pilha de segurança fica atrás dos grandes players em algumas cidades
Preço: Download gratuito. Sem assinatura. Tarifas definidas por viagem.
Resumindo: Escolha inDrive quando você tiver um minuto para negociar e a tarifa inicial de 99 parecer inflacionada para a rota.
3. Cabify – tarifas fixas em São Paulo, Rio e BH

Cabify é anterior a 99 em São Paulo e conquistou um nicho de viagens corporativas em SP, Rio, Belo Horizonte, Curitiba e Recife. A diferença fundamental do 99 é o modelo tarifário: o Cabify mostra antecipadamente um preço fixo, e esse preço não muda durante a viagem, independentemente do trânsito ou das mudanças de rota. As tendências da frota são mais recentes, os motoristas passam por uma integração mais rigorosa e o aplicativo possui um produto Cabify Empresas limpo para viagens corporativas.
Cabify vs 99 em deslocamento noturno em São Paulo é o teste mais limpo. 99 ondas pela Avenida Paulista no pico; Cabify mantém a cotação original. A desvantagem é que o número de motoristas da Cabify é menor fora das principais cidades, de modo que os tempos de espera podem aumentar em bairros onde a 99 tem oferta saturada.
Vantagens:
- Modelo de tarifa fixa sem picos durante a viagem
- Frota mais nova e verificação de motoristas mais rigorosa, em média
- Cabify Empresas para viagens corporativas faturáveis
- Forte cobertura em São Paulo, Rio e Belo Horizonte
- Passeios em grupo para dividir tarifas entre colegas de trabalho
Desvantagens:
- A cobertura diminui fora das principais capitais brasileiras
- Sem modo moto-táxi na maioria das cidades
- Os tempos de espera podem aumentar no pico em bairros dominados por 99
Preços: Download gratuito, pagamento por viagem com tarifas fixas antecipadas. Cabify Empresas adiciona faturamento.
Resumindo: Escolha Cabify se sua cidade estiver na lista principal e uma cotação fixa com uma frota mais nova for mais importante do que a tarifa mais barata possível.
4. Bolt – aplicativo de carona para viagens fora do Brasil

A Bolt opera em mais de 50 países na Europa, África e América Latina, e tem crescido no Brasil desde a reformulação da marca Taxify. O lance acima de 99 é a portabilidade: uma conta, uma forma de pagamento e um histórico que te acompanha de São Paulo a Lisboa, Cidade do Cabo, Buenos Aires ou Tallinn. A Bolt também oferece scooters em cidades onde opera micromobilidade, além da Bolt Food em mercados selecionados.
Bolt vs 99 em viagem Brasil-Portugal é onde a instalação vale a pena. 99 não viaja; Bolt sim. No Brasil, o grupo de motoristas do Bolt é menor que 99 ou do Uber na maioria das cidades, por isso funciona melhor como instalação de backup do que como motorista diário principal.
Vantagens:
- Um aplicativo em mais de 50 países
- Scooters, e-bikes e entrega de comida onde a Bolt opera
- Preços iniciais com um limite de comissão competitivo para motoristas
- Assinatura Bolt Plus para passeios diários com desconto
- Compartilhamento de viagens e SOS disponíveis globalmente
Desvantagens:
- O número de motoristas brasileiros ainda está aumentando contra 99 e Uber
- Os tempos de espera podem ser desiguais fora das grandes cidades
- Sem modo moto-táxi na maioria dos mercados brasileiros
Preços: Download gratuito, pagamento por viagem com tarifas antecipadas. Assinatura Bolt Plus para passageiros frequentes.
Resumindo: Escolha Bolt se você cruza fronteiras regularmente e deseja uma conta única de viagem para o Brasil, Europa e África.
5. iFood – o delivery de comida 99Food não combina
iFood é a plataforma de entrega de alimentos e mercearias dominante no Brasil, presente em mais de 1.500 cidades com um catálogo de restaurantes que supera o 99Food em quase todos os bairros. A divisão é brutal: fora de alguns distritos centrais de São Paulo e do Rio, a lista do 99Food é curta, enquanto o iFood lista os mesmos restaurantes e dezenas de outros, incluindo iFood Mercado para mantimentos, iFood Pet para suprimentos para animais de estimação e iFood Farmácia para pedidos de farmácia.
iFood vs 99Food em uma noite de sábado em uma pequena capital brasileira é a comparação mais limpa. 99Food pode mostrar oito opções; iFood geralmente mostra cinquenta no mesmo raio. iFood Cupons e a assinatura Clube iFood cobrem o ângulo de economia que o 99Food tenta vencer.
Vantagens:
- Maior catálogo de restaurantes do Brasil por larga margem
- iFood Mercado, Pet e Farmácia em um só app
- Acompanhamento de pedidos ao vivo com confirmação de foto em muitas cidades
- Assinatura Clube iFood para entrega gratuita em restaurantes parceiros
- Múltiplas formas de pagamento, incluindo Pix, cartão e vale-refeição
Desvantagens:
- As taxas de serviço aumentam em pedidos pequenos
- A correspondência do driver pode atrasar nos horários de pico de sábado
- A precisão do restaurante varia, itens faltantes ocasionais em pedidos longos
Preço: Download gratuito, pagamento por pedido. Assinatura Clube iFood para entrega gratuita nos restaurantes participantes.
Resumindo: Escolha iFood no momento em que 99Food retorna uma lista vazia perto de você, que na maioria das vezes fica fora das maiores capitais.
6. Mercado Pago – uma carteira digital que supera o 99Pay em cobertura

Mercado Pago é a conta digital derivada da Mercado Livre e se tornou uma das carteiras mais aceitas no varejo brasileiro. A proposta do 99Pay é ampla: entrada e saída de Pix sem atrito, um Conta Mercado Pago gratuito com rendimento no saldo ocioso, um cartão de débito Mercado Pago virtual e físico que funciona em todos os comerciantes brasileiros, além de aceitação de código QR em centenas de milhares de pequenos negócios, incluindo padarias, salões de beleza e vendedores ambulantes.
Mercado Pago vs 99Pay em compras semanais e fluxos de Pix é o teste mais limpo. 99Pay ainda funciona dentro do aplicativo 99, mas somente lá. O Mercado Pago funciona no caixa do supermercado, na padaria da esquina e em qualquer comerciante que exiba o QR, e o rendimento diário no Conta Mercado Pago é comparável à taxa de manchete que o 99Pay anuncia.
Vantagens:
- Envio, recebimento e transferências agendadas de Pix sem atrito
- Rendimento diário no saldo Conta Mercado Pago
- Cartão de débito virtual e físico incluído
- Aceito em varejistas de todo o Brasil
- Investimentos, empréstimos e criptografia dentro do mesmo aplicativo
Desvantagens:
- Pegada de aplicativo mais pesada do que uma carteira dedicada
- As ofertas de cashback são rotativas e nem todos os comerciantes participam
- A resposta do suporte é mais lenta do que a de um banco tradicional durante disputas
Preços: Conta grátis, Pix grátis, cartão de débito grátis. Produtos pagos opcionais para crédito, empréstimos e investimentos.
Resumindo: Escolha Mercado Pago quando 99Pay deixar de ser suficiente e você quiser uma carteira que pague comerciantes fora do aplicativo 99.
7. Moovit – pule totalmente o passeio

Moovit é o planejador global de transporte público com forte cobertura brasileira. Em São Paulo faz ligação com a SPTrans, EMTU e linhas do Metrô; no Rio abrange SuperVia e MetrôRio; capitais menores obtêm horários de ônibus retirados de operadoras locais onde existem feeds de dados. O aplicativo combina trechos de ônibus, metrô, trem e caminhada em uma única rota, com horários de chegada ao vivo onde a operadora os publica.
Moovit vs 99 em um trajeto diário é a questão de saber se você realmente precisa de uma carona. Para rotas dentro da rede de metrô em SP ou do sistema BRT no Rio, o transporte público supera a cotação 99Pop máxima em preço e confiabilidade, especialmente durante picos. Moovit também sinaliza acessibilidade em paradas, que 99 não aparece.
Vantagens:
- Planejador único para ônibus, metrô, trem e caminhada
- Chegadas ao vivo onde os feeds do operador estão disponíveis
- Sinalizadores de acessibilidade em paradas e estações
- Disponível em mais de 3.500 cidades em todo o mundo
- Gratuito com atualização opcional sem anúncios
Desvantagens:
- Os anúncios no nível gratuito podem se acumular entre as ações
- As chegadas ao vivo dependem dos dados da operadora e ocorrem fora das grandes cidades
- Os horários dos ônibus ocasionalmente variam em relação às chegadas do mundo real
Preços: Gratuito com anúncios. A assinatura Moovit+ remove anúncios e adiciona recursos de deslocamento inteligente.
Resumindo: Escolha Moovit quando o ônibus ou metrô cobre a maior parte do seu trajeto e uma viagem só ganha seu lugar no último quilômetro.
Como escolher entre essas 99 alternativas
Instale o Uber junto com o 99 se você não fizer mais nada nesta lista. Os dois aplicativos compartilham a maioria dos passageiros, e ambos permitem que você ative o que tiver menor oscilação e espera mais curta no momento em que você toca. Coloque o inDrive por cima quando quiser negociar viagens mais longas, e adicione o Cabify se você mora em São Paulo, Rio ou Belo Horizonte e prefere uma cotação fixa.
Para todos os 99 pacotes além dos passeios, a resposta é desempacotar. O iFood substitui o 99Food em quase todos os bairros brasileiros, o Mercado Pago substitui o 99Pay com maior aceitação comercial e o Moovit substitui o 99 inteiramente em rotas onde o transporte público faz mais sentido.
Se o reembolso do 99Pay realmente compensar seu orçamento mensal de viagens e você fizer viagens 99Moto diariamente em uma cidade onde o 99 tem uma oferta maior do que o Uber, mantenha o 99 instalado. Caso contrário, o superaplicativo 99 raramente supera dois ou três especialistas executados lado a lado.