loveholidays se destaca pela variedade de hotéis e pelo valor do depósito inicial (£29 por pessoa é um dos mais baixos do mercado britânico), mas a reputação da empresa em atendimento ao cliente, o fato de bagagem e traslado ficarem fora do preço anunciado, e os longos prazos de reembolso em cancelamentos levam muitos a comparar alternativas. Testamos sete aplicativos que resolvem esses problemas de formas diferentes. A maioria das alternativas ao loveholidays se situa num espectro que vai de “mais parecido com uma operadora de turismo” a “mais parecido com um marketplace de hotéis”.
A lista inclui três concorrentes no segmento de operadoras, uma OTA especializada em férias de praia, duas combinações faça-você-mesmo de hotel e voo, e o pacote easyJet para viajantes próximos de um aeroporto principal da easyJet.
Comparação rápida
| App | Melhor para | Plano gratuito | Depósito | Bagagem inclusa |
|---|---|---|---|---|
| Jet2 | Pacotes com foco em serviço | App gratuito | £60/pessoa | Sim, 22kg |
| TUI | Voos longos, cruzeiros, Caribe | App gratuito | £79/pessoa | Sim, 15-20kg |
| On the Beach | Hotéis mediterrâneos curados | App gratuito | £30/pessoa | Opcional |
| lastminute.com | Last minute e city breaks | App gratuito | Varia | Opcional |
| easyJet Holidays | Bases Gatwick/Luton/Bristol | App gratuito | £60/pessoa | Sim, 23kg |
| Booking.com | DIY hotel + voo | App gratuito | Total na reserva | N/A |
| Expedia | DIY com carro e atividades | App gratuito | Total na reserva | N/A |
Por que as pessoas deixam o loveholidays
As avaliações de atendimento ao cliente são irregulares. A marca fica notavelmente abaixo de Jet2 e TUI no Trustpilot em resolução de problemas, velocidade de reembolso e solicitações de alteração pré-viagem. Tópicos no r/HolidayUK frequentemente relatam esperas de mais de uma semana para alterações simples na reserva.
Bagagem e traslado não estão no preço anunciado. Adicionar uma bagagem de 20kg, traslados de ida e volta e seleção de assento transforma um pacote semanal de £279 em quase £400 por pessoa — muitas vezes a apenas £20-40 do Jet2 nas mesmas datas com tudo já incluído.
Reembolsos por voos cancelados passaram de 56 dias. Quando a companhia aérea cancela e o loveholidays precisa recuperar o dinheiro, os prazos de processamento têm sido uma reclamação recorrente.
Revelação de hotel estilo Top Secret. Alguns pacotes com desconto escondem o estabelecimento até depois da reserva, o que não funciona para viagens em família onde o hotel é fundamental.
Instabilidade do app em picos de promoções. Buscas de ofertas em feriados chegaram a travar o aplicativo, forçando usuários a recorrer à versão web.
Qual alternativa ao loveholidays escolher
- Jet2 para pacotes mediterrâneos com foco em serviço, bagagem, traslado e proteção ATOL incluídos.
- TUI para voos longos, Caribe, México e cruzeiros.
- On the Beach para hotéis de praia mediterrâneos com filtros detalhados.
- lastminute.com para ofertas em até quatro semanas e city breaks de fim de semana.
- easyJet Holidays ao partir de um aeroporto principal da easyJet.
- Booking.com quando o DIY bate qualquer pacote em preço.
- Expedia para viagens que precisam de carro ou atividades reservadas com antecedência.
Continue no loveholidays quando a variedade de hotéis for o fator decisivo, o depósito precisar ser baixo e a viagem estiver suficientemente distante para que riscos de imprevistos sejam improváveis.
1. Jet2, pacotes mediterrâneos com foco em serviço
Jet2 reúne em um único preço uma bagagem despachada de 22kg, traslados de ida e volta para o aeroporto e um hotel com proteção ATOL, com depósito de £60 por pessoa. A marca lidera consistentemente as operadoras de pacotes do Reino Unido no Trustpilot em resolução de imprevistos e atendimento ao cliente — esse é o principal argumento para pagar um pouco mais do que no loveholidays nas mesmas datas.
loveholidays vs Jet2: o loveholidays costuma ganhar em variedade de hotéis e no preço base; o Jet2 ganha nos extras incluídos e no serviço.
Pontos fracos: rede de rotas mais estreita do que a abordagem de agregador do loveholidays, especialmente na Europa Oriental e fora do Mediterrâneo. Sem voos de longa distância.
Preços: app gratuito. Pacotes a partir de ~£300/pessoa/semana.
Migrar do loveholidays: instale o Jet2 e compare o preço da mesma semana mediterrânea com bagagem e traslado incluídos dos dois lados. A diferença no preço total costuma ser de £20-40 a favor do Jet2.
Conclusão: a escolha certa para pacotes mediterrâneos onde o serviço importa tanto quanto o preço.
2. TUI, voos longos, Caribe e cruzeiros
TUI é a única operadora de massa com base no Reino Unido que opera uma rede de longa distância consistente: México, Cabo Verde, República Dominicana, Maldivas, Tailândia, além de uma linha de cruzeiros própria. O aplicativo gerencia reservas de voos, inventário de hotéis, traslados gerenciados, programas no resort e cartões de embarque digitais para voos TUI Airways.
loveholidays vs TUI: o loveholidays ganha no preço de voos de curta distância na Europa; o TUI ganha na longa distância, onde o loveholidays tem inventário mais limitado.
Pontos fracos: a franquia de bagagem incluída nos voos TUI Airways é menor do que a do Jet2. O tempo de resposta do atendimento ao cliente pode diminuir no pico do verão europeu.
Preços: app gratuito. Pacotes mediterrâneos a partir de ~£320/pessoa; longa distância a partir de ~£800/pessoa.
Migrar do loveholidays: instale o TUI para voos de longa distância, Caribe, México, Maldivas e qualquer reserva de cruzeiro.
Conclusão: a escolha certa para voos de longa distância e cruzeiros.
3. On the Beach, hotéis de praia mediterrâneos curados
On the Beach foi criado especificamente para férias de praia no Mediterrâneo. O conjunto de filtros de hotel (tipo de piscina, distância da praia, somente adultos, all-inclusive plus) é o melhor do segmento, e o esquema Beach Cover protege a parte do voo contra falência financeira da companhia aérea, além da cobertura ATOL padrão.
loveholidays vs On the Beach: o loveholidays tem maior cobertura europeia; o On the Beach oferece filtros mediterrâneos mais precisos e um inventário mais limpo de hotéis somente para adultos.
Pontos fracos: sem voos de longa distância, e alterações de voo após a reserva são mais difíceis do que no loveholidays.
Preços: app gratuito. Pacotes a partir de £170/pessoa na baixa temporada.
Migrar do loveholidays: instale o On the Beach para qualquer reserva mediterrânea onde critérios específicos de hotel (somente adultos, à beira-mar) sejam determinantes.
Conclusão: a escolha certa para hotéis de praia mediterrâneos com filtros detalhados.
4. lastminute.com, ofertas nas últimas quatro semanas
lastminute.com foca em pacotes reservados com menos de quatro semanas de antecedência, city breaks de fim de semana e ofertas no mesmo dia. A cobertura inclui Europa, Caribe e parte dos destinos de longa distância. Os alertas de queda de preço funcionam bem para viajantes com folga flexível.
loveholidays vs lastminute.com: o loveholidays ganha em semanas de praia reservadas com antecedência; o lastminute.com frequentemente ganha nas últimas quatro semanas e em city breaks de fim de semana.
Pontos fracos: os hotéis Top Secret só são revelados após a reserva. A gestão de reembolsos em reservas com imprevistos pode se prolongar.
Preços: app gratuito. Pacotes de última hora a partir de £120/pessoa; city breaks a partir de £180/pessoa.
Migrar do loveholidays: instale o lastminute.com quando a viagem for em menos de quatro semanas ou for um city break de fim de semana.
Conclusão: a escolha certa para escapadas de última hora e viagens de cidade no fim de semana.
5. easyJet Holidays, viagens com base em Gatwick e Luton
easyJet Holidays funciona pelo aplicativo padrão da easyJet e combina a rede de aeroportos principais da companhia com bagagem de 23kg e traslados. O depósito de £60 por pessoa se iguala ao do Jet2, e a Garantia de Melhor Preço reembolsa a diferença caso um pacote similar seja encontrado mais barato em 28 dias.
loveholidays vs easyJet Holidays: o loveholidays tem mais variedade de hotéis; o easyJet Holidays inclui bagagem e traslado e garante a rede de aeroportos principais da easyJet.
Pontos fracos: rede de rotas mais limitada fora do Mediterrâneo. A gestão de imprevistos recebeu avaliações mistas durante falhas de TI no verão.
Preços: app gratuito. Pacotes a partir de £279/pessoa na baixa temporada.
Migrar do loveholidays: instale o easyJet para qualquer pacote com partida de Gatwick, Luton, Bristol ou Manchester, e compare o preço total.
Conclusão: a escolha certa a partir de uma base principal da easyJet quando os extras incluídos são importantes.
6. Booking.com, DIY quando um pacote não é mais barato
Booking.com é orientado a hotéis, com uma aba de voos em crescimento. A fidelidade Genius desconta de 10 a 20% em propriedades selecionadas, o filtro de Cancelamento Gratuito é confiável, e combinar um hotel do Booking.com com um voo reservado separadamente costuma ser mais barato do que qualquer pacote nas mesmas datas.
loveholidays vs Booking.com: o loveholidays inclui proteção ATOL e um único ponto de contato; o Booking.com ganha no preço bruto do hotel e na flexibilidade de cancelamento.
Pontos fracos: sem proteção ATOL para reservas só de hotel ou por componentes separados (somente Booking.com Trips se qualificam). O atendimento ao cliente em disputas de reembolso pode ser lento.
Preços: app gratuito. Status Genius a partir de uma estadia; regras de cancelamento variam por propriedade.
Migrar do loveholidays: instale o Booking.com e compare o total DIY voo + hotel com o pacote equivalente do loveholidays. A diferença é maior na baixa temporada e para viagens individuais ou de casal.
Conclusão: a escolha certa quando o DIY bate todos os pacotes nas datas desejadas.
7. Expedia, DIY com carro e atividades
Expedia oferece pacotes voo + hotel + carro com um inventário robusto de aluguel de carros e um catálogo Things to Do para reservar atividades no destino. A fidelidade One Key acumula pontos em hotéis, voos e atividades, resgatáveis como crédito futuro.
loveholidays vs Expedia: o loveholidays inclui ATOL por padrão; o Expedia inclui apenas quando um pacote voo + hotel é reservado junto, mas adiciona carro e atividades de forma integrada.
Pontos fracos: ATOL somente em pacotes voo+hotel que se qualificam. O atendimento ao cliente para reembolsos tem avaliações mistas.
Preços: app gratuito. Descontos em pacotes exibidos no checkout; adesão ao One Key gratuita.
Migrar do loveholidays: instale o Expedia para viagens fly-drive e roteiros com passeios ou atrações reservados com antecedência.
Conclusão: a escolha certa para viagens fly-drive e roteiros cheios de atividades.
Como escolher
Escolha o Jet2 para semanas mediterrâneas onde o serviço e os extras incluídos justificam uma pequena diferença de preço em relação ao loveholidays.
Escolha o TUI para voos de longa distância, Caribe, México e cruzeiros. O inventário de longa distância do loveholidays é limitado em comparação.
Escolha o On the Beach quando os filtros de hotel (somente adultos, à beira-mar, all-inclusive plus) definem a reserva.
Escolha o lastminute.com para viagens em menos de quatro semanas ou city breaks de fim de semana.
Continue no loveholidays para pacotes mediterrâneos onde a variedade de hotéis é tudo e a viagem está suficientemente distante para que preocupações com gestão de imprevistos sejam improváveis.
Perguntas frequentes
O Jet2 é melhor que o loveholidays? O Jet2 tem um histórico mais sólido em serviço e gestão de imprevistos. O loveholidays geralmente tem mais variedade de hotéis e um depósito menor. A resposta certa depende do peso dado a cada fator.
loveholidays é uma agência de viagens real ou uma OTA? loveholidays é uma agência de viagens online (OTA) com licença ATOL para reservas de pacotes. Ela não opera voos nem hotéis próprios; vende pacotes que combinam voos de companhias aéreas e hotéis de terceiros.
Qual é a alternativa mais barata ao loveholidays? Para pacotes com proteção ATOL, o On the Beach frequentemente lidera no preço no Mediterrâneo na baixa e média temporada. Para viagens DIY, o Booking.com mais um voo de baixo custo reservado separadamente costuma custar menos do que qualquer pacote.
Existe uma alternativa de longa distância ao loveholidays? O TUI é a principal operadora de pacotes de longa distância do Reino Unido. Para DIY de longa distância, Expedia ou Kayak gerenciam a combinação voo + hotel + carro.
É possível evitar as taxas extras do loveholidays? Somente escolhendo uma operadora de pacotes que inclua os mesmos itens (Jet2, easyJet Holidays, TUI) ou optando completamente pelo DIY. Os próprios extras não podem ser dispensados numa reserva do loveholidays quando bagagem e traslado são necessários.
Existe uma alternativa ao loveholidays com melhor atendimento ao cliente? Jet2 e TUI têm pontuações mais altas nos rankings independentes do Trustpilot no Reino Unido por gestão de imprevistos e velocidade de reembolsos em 2025.
