Por que as pessoas deixam Hotels.com
- OneKeyCash substituiu o antigo programa “fique 10 noites, ganhe 1 grátis”, e os fóruns documentam recompensas efetivas mais fracas depois que as conversões de dinheiro e as listas de exclusão são consideradas.
- Taxas de resort, taxas de limpeza e impostos municipais frequentemente aparecem apenas na tela final de pagamento, empurrando a tarifa noturna anunciada bem acima do preço publicado.
- O inventário encolheu em cidades que endureceram as regras de aluguel de curto prazo. As listagens para Barcelona, Amsterdam e partes de Nova York ficam para trás do que Booking.com e Agoda mostram.
- As políticas de cancelamento variam muito por propriedade, e o aplicativo exibe o crachá “não reembolsável” de forma inconsistente, levando a penalidades surpresa.
- O atendimento ao cliente pode pular entre Hotels.com, o hotel e o programa One Key, prolongando reembolsos por várias semanas durante a alta temporada.
Se algo o motiva a comparar, aqui estão 7 alternativas ao Hotels.com que vale a pena instalar.
Qual aplicativo você deve escolher?
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Booking.com se você quer o inventário global mais profundo e descontos Genius.
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Agoda se você reserva frequentemente na Ásia e quer preços regionais.
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Trivago se você quer verificar que Hotels.com é o mais barato antes de reservar.
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Expedia se você combina voos e hotéis e mantém recompensas One Key.
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Trip.com se sua viagem mistura voos, hotéis e passagens de trem.
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Airbnb se você precisa de uma locação de casa inteira ou uma estadia mais longa.
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Hostelworld se você viaja solo e quer inventário de hostels.
Fique em Hotels.com se você tiver um saldo saudável de OneKeyCash que deseja resgatar, sua viagem é uma estadia curta em um hotel de rede americana, ou você já usa Expedia e quer recompensas compartilhadas. O inventário de Hotels.com em redes americanas permanece competitivo.
Tabela comparativa
| Aplicativo | Melhor para | Inventário | Cancelamento | Fidelidade | Avaliação |
|---|---|---|---|---|---|
| Booking.com | Amplitude global de hospedagem | Hotéis, apartamentos, B&B | Grátis na maioria | Genius | 4.6 |
| Agoda | Preços de hotéis na Ásia | Hotéis, apartamentos | Grátis em selecionados | AgodaCash | 4.5 |
| Trivago | Comparar preços entre sites | Apenas metapesquisa | Depende do parceiro | Não | 4.5 |
| Expedia | Voo + hotel agrupado | Hotéis, voos, carros, pacotes | Grátis na maioria | One Key | 4.5 |
| Trip.com | Ásia + passagens de trem | Hotéis, voos, trens | Grátis em selecionados | Trip Coins | 4.7 |
| Airbnb | Aluguéis de casa inteira | Apartamentos, casas, estadias únicas | Varia por anfitrião | Não | 4.5 |
| Hostelworld | Viagens orçamentárias e solo | Hostels, quartos privados | Varia | HW Smart | 4.6 |
1. Booking.com -- maior inventário global de hospedagem
Booking.com lista hotéis, apartamentos, B&Bs e hostels em mais de 220 países, e a vantagem de inventário é difícil de exagerar para viajantes comparando propriedades lado a lado. Cancelamento grátis é o padrão em uma grande parte dos anúncios, e o nível de fidelidade Genius é ativado após alguns passeios concluídos com 10-15% de desconto em propriedades participantes.
O aplicativo lida com voos, carros, atrações e transferências de aeroporto em uma única conta, eliminando o quebra-cabeça de senha entre sites do qual os usuários do Hotels.com reclamam. Booking.com versus Hotels.com em cidades asiáticas é geralmente uma vitória de Booking.com em escolha bruta; Hotels.com ainda compete em tarifas de rede americana de longa distância.
Vantagens:
- Maior seleção global de propriedades
- Cancelamento grátis na maioria das tarifas
- Descontos Genius são desbloqueados rapidamente
- Opção de pagamento na propriedade em muitas reservas
Desvantagens:
- Os resultados de busca favorecem propriedades que pagam por colocação
- Taxas de limpeza e resort continuam sendo adicionadas no checkout
Preço: Aplicativo grátis; pagamento na propriedade e pagamento agora suportados. Sem assinatura.
2. Agoda -- líder em preços de hotéis na Ásia
Agoda é parte da Booking Holdings mas opera um sistema separado de inventário e preços sintonizado para o Sudeste Asiático, Japão, Coreia e Taiwan. Viajantes que reservam hotéis em Bangkok, Tóquio, Seul ou Bali frequentemente veem tarifas alguns por cento abaixo da mesma sala em Hotels.com ou Booking.com, em parte graças aos relacionamentos diretos da Agoda com cadeias regionais.
O sistema de recompensas AgodaCash credita uma porcentagem do valor da reserva como saldo da carteira, resgatável em futuras estadias sem datas de exclusão. Hotels.com versus Agoda fora da Ásia é geralmente um empate ou uma vitória do Hotels.com na cobertura dos EUA/Europa; Agoda domina a região para a qual foi construída.
Vantagens:
- Preços mais fortes em toda a Ásia
- Carteira AgodaCash é facilmente resgatada
- Preços em moeda local em muitas propriedades
- Inventário de apartamentos e aluguel de férias na Ásia
Desvantagens:
- Inventário dos EUA e Europa mais fino que os concorrentes
- O atendimento ao cliente pode ser lento em disputas
Preço: Aplicativo grátis; algumas tarifas apenas com pré-pagamento. AgodaCash varia por propriedade.
3. Trivago -- compare preços em todos os sites em uma pesquisa
Trivago não vende quartos de hotel diretamente. Ele pesquisa em Booking.com, Expedia, Hotels.com, Agoda e sites de cadeia direta, depois exibe a tarifa mais barata que encontrou para o mesmo quarto nas mesmas datas. Para viajantes que desejam verificar que Hotels.com é realmente o melhor negócio, Trivago é a verificação de sanidade mais rápida.
A reserva final ainda acontece no site do parceiro, portanto o trabalho do aplicativo termina na etapa de comparação de preços. Hotels.com versus Trivago não é realmente uma comparação direta, pois Trivago é uma metapesquisa em vez de um OTA; use-o para auditar os preços do Hotels.com, não para substituir o fluxo de reserva.
Vantagens:
- Comparação de preços entre principais OTAs em uma pesquisa
- Destaca tarifas diretas de cadeia que superam OTAs
- Nenhuma conta necessária para comparar
- Os filtros funcionam em todos os sites de parceiros
Desvantagens:
- A reserva final se move para o site do parceiro
- Nenhum suporte unificado para problemas após a reserva
Preço: Grátis; sem taxas de reserva, parceiros definem seus próprios preços.
4. Expedia -- agrupe voos, hotéis e carros
Expedia e Hotels.com compartilham o mesmo pai e o mesmo programa de recompensas One Key, portanto os ganhos de OneKeyCash e os resgates são completamente intercambiáveis entre os dois aplicativos. A razão para instalar Expedia ao lado ou em vez de Hotels.com é o desconto agrupado. Reservar um voo mais hotel juntos no Expedia reduz regularmente o preço combinado abaixo dos mesmos componentes reservados separadamente.
O aplicativo Expedia também trata aluguel de carros, atividades e inventário de cruzeiros que Hotels.com não mostra. Hotels.com versus Expedia para uma estadia apenas em hotel é essencialmente um empate em preço; o aplicativo Expedia vence quando a viagem precisa de mais do que apenas um quarto.
Vantagens:
- Descontos agrupados em voo + hotel
- Carros, atividades e pacotes em um aplicativo
- Recompensas One Key compartilhadas com Hotels.com e Vrbo
- Cobertura forte nos EUA e Europa
Desvantagens:
- Os canais de suporte podem ser divididos entre Expedia, Hotels.com e a propriedade
- As mesmas reclamações de desvalorização do OneKeyCash que Hotels.com
Preço: Aplicativo grátis; pagamento agora e pagamento na propriedade disponíveis.
5. Trip.com -- melhor para Ásia mais reservas de trem
Trip.com agrupa reservas de hotel, voo e trem em uma única conta, e o inventário de trens em toda a China, Japão e cada vez mais na Europa é o diferencial versus Hotels.com. Para um itinerário de várias paradas na Ásia que mistura voos e trens de alta velocidade, Trip.com trata toda a viagem sem pular entre três aplicativos.
Trip Coins se acumulam em cada reserva e são resgatados contra futuras estadias. Hotels.com versus Trip.com em hotéis de rede americana é aproximadamente empate; Trip.com se destaca em destinos asiáticos e qualquer viagem que precise de passagens de trem.
Vantagens:
- Reservas de hotel, voo e trem em um aplicativo
- Inventário de hotéis forte na Ásia
- Suporte multilíngue 24/7
- Trip Coins resgatáveis contra qualquer tipo de reserva
Desvantagens:
- Inventário de aluguel de carros nos EUA limitado
- Algumas tarifas de hotel apenas com pré-pagamento
Preço: Aplicativo grátis; Trip Coins ganham 1-3% na maioria das reservas.
6. Airbnb -- apartamentos e aluguéis de casa inteira
Airbnb preenche a lacuna que Hotels.com deixa em torno de estadias mais longas, viagens em grupo e destinos onde o inventário de hotéis é magro. A força do aplicativo é apartamentos de casa inteira e casas em bairros residenciais, mais a categoria de estadias únicas (casas nas árvores, cabanas, conversões de design) que nenhum OTA iguala.
O compromisso é a opacidade das taxas. Taxas de limpeza, taxas de serviço e taxas de animais de estimação podem empurrar a fatura final bem acima da tarifa anunciada. Hotels.com versus Airbnb em uma pausa de 2-3 noites em uma cidade frequentemente favorece Hotels.com uma vez que as taxas se acumulam; Airbnb se destaca em estadias de uma semana ou mais.
Vantagens:
- Maior seleção de aluguéis de casa inteira
- Categorias de estadias únicas que nenhum OTA oferece
- Descontos de estadia longa em reservas semanais e mensais
- Check-in automático é padrão para a maioria dos anúncios
Desvantagens:
- Taxas de limpeza e serviço inflam o total
- Risco de cancelamento do anfitrião em datas de pico
- Proibido ou restrito em partes de Nova York, Barcelona, Amsterdam
Preço: Aplicativo grátis; taxa de serviço de cerca de 14% adicionada no checkout.
7. Hostelworld -- viagens orçamentárias e hostels
Hostelworld é o líder de categoria para reservas de hostel e quarto compartilhado com orçamento, com hostels em mais de 180 países e uma camada social que conecta viajantes que ficam na mesma propriedade antes de chegar. Para viajantes solo menores de 30 anos com orçamento mochileiro, o inventário Hostelworld supera qualquer coisa que Hotels.com mostre.
O aplicativo também lista quartos privados dentro de hostels e pousadas com orçamento, o que fecha a lacuna com hotéis econômicos em Hotels.com. Hotels.com versus Hostelworld é uma divisão limpa por tipo de viagem: estadias de negócios ou família vão para Hotels.com, viagens solo ou com orçamento apertado vão para Hostelworld.
Vantagens:
- Maior inventário global de hostels
- Recurso de links conecta convidados antes da chegada
- Quartos privados disponíveis ao lado de dormitórios
- Fidelidade HW Smart desbloqueia tarifas mais baixas
Desvantagens:
- Inventário de categoria média e luxo mínimo
- As políticas de cancelamento variam bastante por hostel
Preço: Aplicativo grátis; pequeno depósito de reserva, saldo pago no hostel.
Perguntas frequentes
Booking.com é mais barato que Hotels.com?
Frequentemente sim, especialmente na Europa e Ásia, onde Booking.com tem inventário mais profundo e mais opções de pagamento na propriedade. Hotels.com tende a ser competitivo em hotéis de rede americana, onde os resgates do OneKeyCash chegam. Execute as mesmas datas em ambos os aplicativos antes de reservar; diferenças de 5-15% são rotina.
Posso transferir OneKeyCash de Hotels.com para Expedia?
Sim. OneKeyCash é um saldo unificado em Hotels.com, Expedia e Vrbo, portanto o saldo ganho em um aplicativo é resgatado em qualquer um dos três. Faça login com o mesmo email para ver um saldo único.
Qual é a alternativa mais barata do Hotels.com?
Trivago é a forma mais barata de verificar preços em todos os sites, pois mostra a menor tarifa dos principais OTAs em uma pesquisa. Para uma reserva real, Booking.com e Agoda regularmente superam Hotels.com em destinos fora dos EUA.
Existe uma versão gratuita do Hotels.com?
O aplicativo Hotels.com em si é gratuito e qualquer usuário pode reservar sem assinatura. O programa OneKeyCash também é grátis para ingressar; o custo está na tarifa do quarto, não no aplicativo.
As alternativas do Hotels.com incluem voos?
Expedia, Trip.com, Booking.com, KAYAK e Hopper todos vendem voos junto com hotéis. Hotels.com em si é focado em hotéis, embora mostre links de voos através do fluxo de pacote Expedia.